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老板的烦恼——谁来分担我的痛苦?

找同行-经典案例 发表于 2013-7-15 13:22 浏览:23854  回复:25 投影模式
同行标签:企业发展困惑

我有很多痛苦,在企业的成长过程中,不同的痛苦该由谁来分担?

1、我的企业该往何处去,我想“会当凌绝顶,一览众山小”,好不容易让所有人都知道了,有的不相信,只想做个朝九晚五的普通人,有的相信了,却不能脚踏实地地不断努力,有人说纲常不能乱,皇帝、大臣、士兵和百姓还是各行各路的好。

2、我的企业如何把宏大的战略分解成可实施的步骤,我在做,真的很辛苦,高层管理人员的方案不是高度不够,就是不知道如何下手,决策下的快,缺少思考,总是丢三落四;决策下的慢,瞻前顾后,总是无法统一;好不容易各就各位,执行过程中又缺少必要的创新与监督,没有达到预计的效果又该如何惩罚呢,严格按照制度吗?

3、我有意识地授权,中层管理岗位的独立思考能力在不断加强,他也要学我去给基层员工授权,手把手教还不会呢,授的哪门子权?我都没有助手,他们一个个的不是招秘书就是招行政,工作轻轻松松地就布置下去了,自己没有尝试过,也不知道别人会怎么做,没有流程管控,也没有时间反馈要求,最可气的是分配任务时特别随意,特别轻松,往往到最后双手一摊,我也没想到,你说怎么办吧?

4、信息爆炸的时代,学习才能不被淘汰,我的那几个管理人员,好像求知欲望总是差那么一点点,没有通盘的学习与深入的思考,竟然觉得自己就算会了。社交也是,他们似乎更喜欢呆在家里,不愿意看看外面的世界,不愿意去了解了解别人的想法。

5、秘书也是不让人满意,跟我那么久了,虽说有些默契,可是她从来就没有想过如果是她独立操作该怎么入手,如何与交易对手建立对等的社会关系,我认为每天那么多案件给到她,怎么也能书读百遍其义自见吧,好像没有,更多的是蜻蜓点水,得过且过。

19人觉得具有操作性。 9人觉得真受启发。 27人深有同感。 6人不同意。

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匿名

发表于 2013-7-15 17:21

回复 1# 张威


1、老板眼中的员工总是会感觉到不满意。

员工总是达不到老板的要求,高度与眼光。

这是老板的一种痛苦。

几乎看到每一个员工都是不满意的。

这些是正常的。如果他达到了老板的水平,那么,他也就是成为老板了,也不会再打工了。

所以,第一点,就是要放下对他们的要求。对于他们的要求不是要那么的高。

要有一点的包容心,允许他们不太标。


2、老板就是老板,员工就是员工。

肯定是不一样的。

最近,我发生了两个事情。一个是让我的员工去处理一个经销商的清退事情。原本在老板看起来是很简单的事情,在他们看起来就是很难。对方说什么,就是传话回来是什么。也不会与客户争吵,不会拉货回来,不会有意地制造冲突。而同样是我自己去处理的经销商清退,强行制造的冲突,让他打110,很快就是处理好。

还有,原本的一个市场,有很集中的一个客户集中群。让员工去跑业务,回来说没有太大的市场。而自己去转了一圈,觉得到位是客户,市场很大。

有一个故事说的,让狗去追一只兔子,结果还是追不到。因为,对于狗来说,只不过是多了顿午饭,而对于兔子来说,就是一条命。工作与生意,对于经理人而言,只不过是一顿饭,一个过客。而对于老板,那是一条命。要付出代价。

网上也有一个段子。老虎来了,老板只能是拿起棍棒去面对。而经理人老早就跑路了。

心态不一样,回报不一样,结果不一样。

这是两个不同的类型,不能指望着经理像老板一样。


3、我们只能是因势利导,而不是改变不可能。

史玉柱说,老板要亲自管理一线。广告要自己抓,营销要自己抓,模型要自己来弄。

原来他把脑白金交给经理做,没有做起来。在江阴操作失败,在武汉操作失败。最后自己来操作,把操作的模式总结出来,做出标准化的手册。做出几个成功的地区之后,再让经理人按着这样的方式去操作。结果一个一个的市场做起来的。

美国的很多企业也是一样。他们一流的人才都是在打模具、打模型,把最优的方式与方法总结出来。很多方面的细节也是总结出来,再让员工按着手册去操作。有人形容好的公司就是一个比尔盖茨带着1000个阿甘在创业。这是最好。

史玉柱也说了,不要培养太多的战略性人才,要多培养战术性人才。

战略性人才培养得多了,最终的结果就是走人,出去创业。

一个公司,只要有一两个战略高手就行了,其他更多的是执行者。

所以,我觉得,你是有了不当的要求,要求经理去做老板的事。

而应当是打造出一个系统,让经理做经理的事,老板做老板的事。

像KFC一样。真正顶尖的高手是在于设计这一套的连锁加盟体系,而其他的人都是在执行这套体系,形成一个可复制的管理模式。

让一些员工只要经过几天的培训,就是可以上手。

21人觉得具有操作性。 19人觉得真受启发。 14人深有同感。

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LUX

发表于 2013-7-15 20:06
回复 1# 张威


看过这篇案例,我没有当老板的经验,所以尝试从职业经理人的角度试着回答您的问题。


综上简单先分析一下您的困惑:

1、战略有规划,但却无法执行;(基于个人或者说基于老板)

2、业绩管理要求,有但不明确;

3、企业的选人用人,以及对于人才的考核标准。

回答您提到的几个问题前,我先引用管理大师“彼得德鲁克”的一段话:管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过。实际上,让自身成效不高的管理者管理好他们的同事和下属,那几乎是不可能的事。所以要真正做到有效管理,要让自己成为卓有成效的管理者。

引用这段话的原因,就是身为老板的自己是否摆清了自己和下面所谓管理者的期望和职责,一个老板就要想老板想的问题,而不能寄期望于下属解决老板的问题,所以通过您的表述你会发现让下属解决自己的问题成为您所在企业一个普遍的现象。


因为案例中给到的背景资料有限,就您的提到的问题从技术角度试着回答下。


1、战略有规划,但却无法执行;

目前文中提到的您伟大战略的“一览众山小”是您本人个人制定,还是真实基于企业的发展脱了本身老板纯理想空谈而制定的,有了战略规划但却无法执行,原因是什么,真的就是纯团队的原因么?还是本身这个规划是不是有问题,或者说战略没有问题,但是战略落地执行后带给整个公司的利益和变化是无法预期或者无法承诺的?

其实作为企业的员工,当然都希望这个企业好,但是企业好之后他能带给我什么,是收入的增加、行业地位的提升,还是市场价值的提升、专业能力的提升,这需要老板及时的”画饼”管理好员工的期望?这对于每个人的职业发展或者不说的这么官方,与每个人实际内心小九九都是息息相关。所以请您思考,这个“山“,是您的山,还是您打心眼里愿意和别人一起分享的大“山”?

有了良好的规划,如果在可度量的时间内比如一年,大家的收入有变化了,或者员工福利有变化了,而这种变化恰巧是由于战略落地的一步步执行带来的,那么相信这种看得到的变化,只会让未来的相关举措更有效地推进。


2、业绩管理要求,有但不明确;

“高级管理者的方案不是没有高度就是不知道该如何下手”,其实我相信在公司能作为高级管理者,基本的判断能力和业务能力还是有的,可能确实高度有时会缺乏,但就如很多人讲的,这么多有高度的人怎么会屈居您的下属呢,早就自己创业了。

所以您要做的就是告诉他们什么是好的或者说什么是你期望的,在技术层面上可以考虑“标杆效应”,比如同时布置一个课题,在高级管理者中提前有意向地辅导一个管理者,使他的想法、高度和执行性与您趋同,再召开一个类似于“竞赛”类的沟通会上,特别重力度地表扬该管理者,同时辅以比如较大的奖励和鼓励。

这样做是告诉其他管理者,你需要什么的方案、你期待什么能力,告诉他们什么是好的。如果大家都是聪明人,我相信大家在思考方式上会逐步与该标杆趋同,或者至少努力靠近。

在基层管理者上,您提到的“秘书”啊、“二传手”啊,我不知道在团队的管理上您是更看重结果,还是过程本身比结果还要重要?在我的第一家公司,只要业绩和结果出色,至于你们小团队内部如何沟通、如何布置任务这都不关上层管理者的事,要让基层管理者有足够的空间来面对您更高的期望,当然前提是职业操守和本身的业绩没有问题。

但根据您的表述,我大致判断可能除了结果不是您想要的外,同时在过程中您去沟通还出现一问三不知或者说需要沟通下才清楚的现象,那确实值得气愤。可考虑在布置任务中,与基层管理者有意识地沟通,比如不定期的电话沟通细节或者管理问题,如果发现他对过程基本不清楚,那就严重表明你的态度,让他们知道除了对结果负责外,作为小团队的领导者他们要早于老板第一时间了解进展、问题和可预期的结果。


3、企业的选人用人,以及对于人才的考核标准;

其实如果从您文章的表述中无论是高层管理者还是基层的管理者都出现这么多的问题,我想问题会是两个,第一是不是企业的选人用人和本身的企业文化和考核标准出错了,让大家不知道什么是好或者干什么都一样。还有一个问题,本身是不是老板出现了问题,是不是您真的对于下属过多的期望,让管理层做老板的事,让员工做经理的事,可能本身就是矛盾的。

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赵扬

发表于 2013-7-15 21:06

回复 1# 张威 


你的问题我这儿都有,我觉得首先,做老板的就别指望员工。别指望员工理解你,别指望员工救你。员工不会有亏损的风险,他怎么会理解你?你不会的事情,指望员工能开出一条路,只能叫“颠倒梦想”,自找烦恼。

其次,下面的事,我觉得和“利”相关。员工不负责任也好,不爱学习也好,不思进取也好,理论上都可以用“利”解决(当然我现在只是有感觉,但具体操作的方法,也在探索中)。

首先“利”要足够引诱到他们有所行动,其次“利”要足够引诱其他人觊觎他的饭碗。要么他冲上去干,要么有人抢他的位置替他冲上去干。人的心理,就是“想得到”和“怕失去”。两者如果能一起作用,我想至少会比现状好很多。

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黄志方

试验机领域行业专家

发表于 2013-7-15 23:53
回复 1# 张威


看了你的帖子,我想和你谈的话很多,但又不知从何谈起?

我还是习惯了正话反说,所以还是正话反说吧!

痛苦每个老板都有,不说、能忍、能够解决才是高手。

你真的理解了老板是什么吗?

我经常讲的话:老板不是人干的,当老板的都不是人,是什么?是神。

职业经理人的最大幸福是什么?

答:无惊无险,又到六点

包括香港的一些职业总经理都是这样的。诧异吗?一点都不用诧异,这是相当正常的现象。

老板是什么?老板是维修工,老板的使命就是维护保养公司这辆战车一直向前,小车不倒只管推,一直推到山顶。

好公司都是磨出来的,磨吧!一直磨到你筋疲力尽,一直磨到你见怪不怪,一直磨到看见下属在浪费你的钱,你还在旁边鼓掌加油。你能到这个境界吗?

我的许多下属喜欢借用我的一句名言:永远不要指望教会猪唱卡拉OK。教不出来的人永远都教不出来,能教出来的一点就通,一点就会。

我经常用国军将领的一句牢骚话来责骂自己用人不当:徐州乃是南京的门户,总统无论如何都应该派一只老虎去守,没有老虎可派一只狼也好啊!总统真是糊涂了,竟然派一只猪去镇守。我在责骂自己的同时,也会关起门来顺便抽自己几个耳光:会怪的怪自己,不会怪的怪别人,经常多怪怪自己。

我的下属在餐桌上指导我说,老板,提高满意度的最有效手段是降低期望值,期望不大,失望也就不大。哎!这句话我听进去了,这句话中听,每当我怒火万丈的时候,想想这句话,我就慢慢平息了怒火。

与其责怪他们这也不会,那也不会,不如退下来思考,如何才能让他们学会?

我个人觉得你首先要解决你自己的心态问题、思想问题。

真正让我说说我自己的办法,我的办法就是换人,我觉得换人如换刀,说点不好听的一席话,先弄一只猪来顶着,逐步再用狗换掉猪,进而再用狼来换掉狗,最后换成一只大老虎。

以心换心地说,先别烦恼,只要是老板(不含国企老板在内),上述这些痛苦一定会有,不过就是多或少的程度差异,没有其它办法,只能坦然面对,只能笑着面对,只能寻求解决之道,只能逐步解决。

我是乱七八糟地说了一大堆,估计没有什么大用,也解决不了什么实际问题。

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断风

发表于 2013-7-16 09:28

回复 5# 黄志方


同意黄总的观点,正所谓没有不好的员工,只有不好的管理。

因为管理体系不完善,因为管理不规范,因为企业文化修炼不到……所以就有了一楼的这诸多苦恼。

一楼还是要以正确的心态,从自身找原因!

2人觉得具有操作性。 1人觉得真受启发。

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石雷

找同行网 发起人

发表于 2013-7-16 11:00

回复 5# 黄志方
       

嘿嘿,黄总说的总是说到点子上,话糙理不糙啊!我十多年前,就觉得当老板要应酬、压力大,人前风光、人后受伤,算了,还是选择当个职业经理人,做好了,一年下来,受益不比当个小老板差,所以,就一直干到现在,比上不足比下有余地活着。

其实,当职业经理人也有烦恼和痛苦,比如被老板无缘无故地骂,明明是老板的错,结果自己背黑锅,不也是想不通?!很多时候也想潇洒地老子不伺候了!但是,想想房贷、想想子女、想想生活,还是忍了吧,自我调节一番,第二天继续战斗!再比如老板布置了工作,定了目标,但是资源呢?还不得自己去找,自己去协调,老板只要目标啊!很多时候,职业经理人不也羡慕老板的洒脱?最后,职业经理人再风光,也是老板给的啊!没有老板给的平台,他能发挥吗?所以职业经理人也会痛苦,自己的所得与付出不成正比的!

说到底,不管老板也好,职业经理人也好,都是人!都不是神,所以,面对烦恼和痛苦,都要勇敢地面对,战胜他们,才是真的汉子、真的勇士!蒋扬钦哲仁波切曾经说“轮回是战场,菩萨是勇士。”这些烦恼和痛苦都是自己成长路上必须面对的,像西游记之中,唐僧师徒历经九九八十一难,取得真经。再者,像联想的柳传志、华为的任正非、海尔的张瑞敏等等本土的优秀企业家,这些烦恼和痛苦同样都遇到过,甚至比这些都要严重的多,而且他们当年的困境,比他们优秀的企业,可是多了去了。但最终他们成功了,就是战胜了自我。那些倒下的,比如步步高、小霸王、乐华、高路华等等,其实都曾经比联想、海尔风光。

最后,期望楼主战胜自己的烦恼和痛苦,积极投身于蓬勃向上的社会主义经济建设之中,为社会主义经济建设添砖加瓦,为共产主义事业奋斗终身!

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陶友春

发表于 2013-7-16 15:14

回复 1# 张威 
      

心理投射的问题,比如说你开宝马,你会发现大街上到处都是宝马。你是孕妇,你会发现到处都是孕妇。

你整天想到的就是痛苦,对不起,痛苦会陪着你。

阳光点,至少你是老板。很多人想拥有你的痛苦还没资格。

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肖述涛

找同行网 发起人

发表于 2013-7-17 21:00

这个帖子看到黄总的发言,我才敢狗尾续貂。

老板是什么?我以为,


其一,什么都是。

是辛酸,是泪水,是欢笑,是悲哀,是成长,是老去,是失去,是获得,是抱怨,是宽容。每个阶段的老板有每个阶段老板的梦想,有每个阶段的心境,就好似我们的成长,你回头望一望,才会想着朝前看一看。

老板什么都是。如果你的员工做得不够,你得查漏补缺,毫无怨言,不然,人家员工为什么会说,为什么您才是老板呐,也就是说,你的担待要大于他人。如果你的员工做得很够,你得想办法让他们做得更好,不然人家员工会说,凭什么你是老板,你一文不值,走了个狗屎运而已!世界上没有那么多如果的假设,只有那么多血淋林的现实。

老板是什么,其实什么都是。即当爹,你得想着企业和员工的未来;又得当妈,每天操持着这些孩子们的饮食起居。做父母,你永远都不会烦躁,因为这是你爱的结晶或者是爱的延续,你懂得付出无私的爱!当老板你不一样,你可以选择开除或者招聘一拨又一拨的员工,你可以不爽就换掉员工。前者和后者的最大差别在于,你作为父母或者孩子,你没有办法选择你的角色!但作为老板,你有的选。人往往就是这样,当选择的课题变得越来越多,想法就会越来越多,工作得就越来越累!

我不是一个好老板,但我是一个认真的老板。你的员工比你差,你要想到,培养员工是有代价的,你的底限是什么?这个员工你花多少时间、多少血汗钱能培养出来呢?企业的文化氛围没有你想象中的好,你要想到,你的激励做得如何?是不是人家都理解你的措施和办法,你的培训做得如何?你交心的机会多不多。其实我们作为老板,每天都在梦想企业的任何一个人都和你一样充满激情,热血沸腾,那是不现实的。作为老板,我们唯一能想的,就好似打麻将一样,如何将一手好不一样的牌尽量出好,如果一不小心糊了牌,那就是万幸了。


其二,什么都不是。

老板的起初阶段,应该什么都不是。正是因为放空了自我,老板才能比别人更有眼光,更有专业精神,更懂得坚持,似乎走得就远了一些。作为老板,就好似开车一样,你开捷达的时候,没有人注意你,你开得悠然自在,生活中充满着小资;当你开奔驰的时候,生活中很多人注意到了你,甚至因为你开得慢,后面抄上来一捷达兄弟冲着你喊,新手吧!如果你是个捷达的手,也许会跟他斗气,如果你开着奔驰,想想上有老,下有小,兴许冲着他笑一笑,算了。老板就是这种状态,在很多时候总是妥协着,隐忍着,总是在等待一个属于他的菜。

有的老板等了一辈子,等不到一盘菜。于是老板很郁闷地说,我这辈子只有个体户的机遇,却有马化腾的热血,遗憾!有的老板等了几年,等成了马化腾,却说,其实,我很羡慕个体户。

理想和现实之间,都在纠结。

老板到底是什么,其实是一个看门的。

看看每天有多少人上下班,道声谢谢,你们辛苦了。

看看每天有多少人没有上下班,问一句,需不需要帮忙?是不是出什么事情了?

看看员工们开不开心。

看看他们走得时候是不是如释重负,来的时候是不是信心满满。

你除了看好门外,好像其他的事情都与老板无关了。

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高世德

找同行网 发起人

发表于 2013-7-18 11:55

回复 1# 张威


张总!这样叫你好了,呵呵,做老板不久吧。看见您写的,估计您是一位要求很高、自我能力很强的人。我给别人打工十多年,打厌了,最后究竟自己做了老板,跟你一样,做了不久,要不这么多同感呢,据说,做久了的老板,都已经产生了免疫力、见怪不怪了……
       可以很负责任地告诉张总,除了富二代、国企,几乎每个老板尤其白手起家的老板,都经历过我们这样类似的经历、甚至比我们更痛苦的人多的是。我是个喜欢走动的人,前段时间走了西南、西北区的经销商,与这些老板深聊,发现有几个比我更艰难,于是心里平衡了很多,原来,大家一个样,是我们经历的不够、深入了解老板苦衷不够。多深入了解其它老板,应该对我们大有帮助。

探讨一下我们的过去:

仔细回忆一下自己给别人打工的十多年经历,盘点一下曾经服务过的老板们,发现他们跟我的本质区别其实不在业务能力、具体工作能力上,而是找对了人,正是因为公司里面有很多像我们这样的人,才成就了以前的老板们,要不,他们的实力怎么会在我们之上呢?

所以,极其同意上面黄志方说的:一方面调整自己的期望值(还建议适当给自己减压,我常常打球、钓鱼来减压);一方面不断换人;

先搞几个标杆拉动一下,精力有限、时间有限,从标杆开始,一旦确立了标杆,集中火力砸一下看看再说。呵呵。

对了,老板还是有很多好处的,时间可以游刃有余地自我调节。这不,现在我想回复就回了,没有人可以管我,哈哈。

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宋锦添

发表于 2013-7-18 19:59
回复 1#


一个老板心灵成熟的过程,是从看不上下属到慢慢欣赏下属、甚至敬畏下属、感谢下属;从要求人人都完美,到取这人之长补那人之短、打造团队的完美。在这个过程中,修炼和提升的全是自己的心灵,因为,老板是这个小世界(公司)的中心。

要说什么是老板,那太长、太多、太乱,无从下笔。另外,说出来的就成了局限。

如果是父母,总出来说自己的儿女不可教,外人怎么看?

我也走过四处抱怨员工的阶段,那时,可真是乌鸦趴在猪屁股上——光看着别人黑,看不见自己黑啊。

老板这个身份,是同其他初入行的新人一样,需要在经历和感悟中不断成长。

我相信,有一天,你能成长到再看今天自己对下属的抱怨,会脸红。

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黄志方

试验机领域行业专家

发表于 2013-7-18 21:33
回复 11# 宋锦添


宋姐是咱们找同行网上,我看到的最成熟的老板,没有之一。

绝对是棒!我这种很少佩服别人的人,看了宋姐都是一个字:棒!

宋姐的公司也是一个相当理想的公司,咱不玩高科技,一样能开公司,咱不做规模大的公司,一样能开好公司,这种公司就是我理想中的公司。我师傅以前写过一篇文章,名字叫:我不想把公司做大。

可惜我一直学不会那个境界。骨子里面深处总想着今年一个亿、明年两个亿,过两年五个亿,就是按捺不住心中的那个冲动魔鬼,我知道我修炼的不够。

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石雷

找同行网 发起人

发表于 2013-7-19 08:54

回复 11# 宋锦添 


其实,大家都在学习的管理,很多都是西方的舶来品,而对于本土的管理,有多少人知道呢?我最开始接触到有关晋商的书籍,让我很是惊讶!因为里面有完整的股权、期权等等现代化股份公司的管理制度、理念,也有完整的选拔人才等等的体系,毫不夸张的说,就是现在通用、惠普、摩托罗拉等等的人才梯队建设,也不见得就强过他们!而那个时候,正是明朝!比如从伙计的选拔,要有保人,要有家庭背景调查,要有意识地选择某些地域匹配某些专业岗位等等。而且从伙计干到独当一面的大掌柜,一样有完整的培养机制。如果你能进一个商号,能够跟得上成长,完全可以一步一个台阶的干出来!我们现在很多企业羡慕世界500强的管理,其实这些东西老祖宗都有了!

再回到更早的时候,宋朝的泉州、唐朝的长安,都是国际性的大都市,那个时候的商人,经商意识和管理水平,不会比现在的人差!而衡量一个人经商的成功,不仅仅是外在的经营的规模和利润,也要看他的内心心灵的成功!

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宋锦添

发表于 2013-7-19 09:49
回复 12# 黄志方


黄总这没正形的奇才,你一说我,我就浑身发毛,不知道是在夸我还是在贬我。

我上面写的话,好像是大道理哈。但,确实是我现在的感受。

曾经,我手下的员工个个脑残,气得我拿着不下水的圆珠笔“唰”地像撇飞机一样穿过我下属的头发,而现在这个老员工,我经常征求她的建议,因为,她比我考虑事情更周全。

如果一个老板仔细去发现下属,不论他们比你小5岁还是10岁20岁,他们身上都有自己不具备的才能。

发现别人的才能并使用和提升,才是老板要做的事情,而不是整天看别人的毛病。

我非常幸运的是,我有一个企业家朋友,每当我与他谈话,抱怨我的下属时,起初,他听说,耐心地和我讲上面我说的这些道理,后来,我屡屡抱怨,他严厉地对我说:“以后,再不要向我抱怨你的下属,你一定要看他们能做什么。”

这个朋友的话,说过好几年,我才变得开始欣赏自己的下属,是发自内心,不是理性上的自己说服自己。


从看别人的缺点,到看别人的优点,这中间,修炼的还是自己心。把自己那颗苛刻的、要求完美的心,血淋淋地砍掉一半,每天压着自己的欲望——让别人的做法都符合自己要求的欲望,取而代之的是别人做了一点好事的鼓励。每天,每天,慢慢地一切都正向循环了。

员工和孩子一样,越鼓励越好,越骂越完蛋,你骂他什么他就会成为什么。

只有当一个老板开始欣赏员工的时候,队伍才开始稳定,公司开始稳步发展。


稻盛和夫的理念,分享如下:

我一直强调“企业经营者由经营者的器量决定”。不管你主观上想把企业搞得多么出色,但“螃蟹只会比照自己壳的大小挖洞”。企业的发展水平取决于经营者的品格,即人的器量大小。

企业要发展壮大,不仅需要增加知识、增强技术技能,还要求经营者相应地扩展自己的“器量”,也就是说,经营者要有意识地做出努力,不断提升自己人性、人格和思维方式。

1人觉得具有操作性。 7人觉得真受启发。 3人深有同感。

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Tony

发表于 2013-7-19 15:20

回复 6# 断风

同仁,你好!看到你的回复深受启发。

“因为管理体系不完善,因为管理不规范,因为企业文化修炼不到……所以就有了一楼的这诸多苦恼。”这句话也基本概括了楼主遇到的困境。

或许,我们可以猜想一下,这位企业主想的是:

管理体系不完善,我招了经理人了啊!

管理不规范,我找了管理人员了啊!

企业文化修炼不到,我的放权、包容不就是最好的企业文化吗?

一言以蔽之,我花那么多钱找的这些人是来帮我解决问题的,不是给我带来问题的。好多老板都会这么说吧?

黄老师说:当老板不是人干的事情,是神干的事情!非常精辟!

这位老板的困惑或许就是他想让打工的人都有一颗创业的心,这就难喽。

退而求其次,没有创业的心也要有基本的责任心吧,考核和激励才是根本的动力啊!


回复 14# 宋锦添 

在这里碰到宋老师了,看了您写的建议,很是惭愧。

人生就是一场修行、磨砺、煅烧,今天的自己回想起若干年前的无知总是会有种想死的冲动,现在遇到的困惑也许若干年后觉得都是不值一提的小事。

就像海边的礁石一样,经过海浪的捶打,虽然失去了棱角但一样屹立着。曾经的“板砖”又臭又硬,经过海浪的洗礼,变得“外圆内方”,但依然“不失本色”。

相信,未来终究会到来,明天肯定很美好!

1人觉得具有操作性。 4人深有同感。

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黄力

发表于 2013-7-20 00:46
回复 1# 张威

一个企业的管理,不是赛马,而是赛马车。

赛马,是取决于马的自身能力,马车的速度确取觉于跑的最慢的那匹马。

你是一个个人能力很强的人,但你现在要学会趋赶一群马拉着一辆马车往前跑,那是不同的方法。

陈词老调了,却每每再次栽跟头。

2人觉得具有操作性。 1人觉得真受启发。 2人深有同感。

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Tony

发表于 2013-7-24 12:37

回复 1# 张威 

看了您列举的一系列问题,我觉得企业主不能纠结于小问题,要看到问题的本质--企业的核心价值观的建立。有了共同的使命感,激励淘汰机制,相信每个管理人员每个员工都会拼命干活,您可“垂拱而治”,岂不乐乎?

这个问题很宏大,也很“虚无缥缈”,但是 仔细思考一下,似乎也能梳理出个轮廊。

马云、俞敏洪等企业家通过个人的有益探索,建立起了企业价值观,这些价值观有序地引导着员工往正确的方向发展。当然也会利用各种场合各种媒介去宣讲自己的奇谈怪论、高屋建瓴般地博取眼球打免费广告。一个又一个假扮的“教父”、“大师”粉墨登场,把他们那门“混杂着精神需求与实用主义的奇特生意”做得风生水起。

学生时代很爱看俞敏洪的演讲,看了很多遍他的企业发家史后才发现他几乎所有的演讲都是“调侃朋友--调侃自己--调侃社会--心灵鸡汤--立志语录--小草哲学”,在不同学校的演讲内容几乎没有变化,在各个场合几乎都是“圆润和儒”般的立志,深得学生群体的膜拜。

马云一直以来都是很多人崇拜学习的对象,看过他演讲的人无不被其善于说服别人的能力所折服。但是最近出的一系列事件却又把“教父”的本质,赤裸裸地摆在大家面前。且不论关于“六四事件”的言论是否正确,单单就他拜访“大师”王林引得一时间舆论四起之事就让人大跌眼镜。让我等晚辈也感慨,所谓的“教父”原来也是“不问苍生问鬼神”,“隔空取蛇、大变活人”的把戏也能让一个商业帝国的“教父”迷失于科学的森林。

作为企业的管理者或许我等庸庸之辈无此“天龙八部、华山论剑”之神术,只求用最根本之商业伦理、最普世之价值观、最浅显之管理方式去苟延残喘于和谐盛世。

总之,忽悠不是谁都会的,洗脑你也干不来,老老实实做企业才是根本。

“真正的管理学卑之无甚高论,平等、尊重、团队、挑战等核心价值观建立起来之后,企业需要做的事扎扎实实地通过各种高投入(高承诺)管理实践,建立员工与企业、管理者与被管理者之间良性的、双向的、合作的循环。”

管理无需什么花里胡哨的论述,更无需把企业主推上神坛,管理是真正地让所有企业员工都真心投入到工作中,前提是企业主要明确企业所处的位置及发展方向,了解公司内关键岗位关键人员的真实情况及需求。

站在风口,猪都能飞;浪潮退后,才知道谁没穿裤子。如果神棍都能做企业家,还要光华管理学院干嘛?会忽悠都能成功,谁还看“找同行网”的管理实践呢?别迷信,更别迷茫,一步步来,加油!

一家之言 仅供参考,希望能对您以及您的企业有所帮助。
 

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李太白

发表于 2013-7-24 13:44
回复 1# 张威

老板和员工斗气,说明您是员工的胸怀和思维。呵呵,不好意思。

都说企业是老板的孩子,员工呢?都说西方的管理要活学活用,现实呢?

当老板不容易,当老师更不容易,会教学生的老师凤毛麟角。

知足常乐吧,胸怀二字不是说的是需要你拥有的。

注定需要去经历的。N年后,你回首会发现:我没脾气了。

............................

高层动嘴,中层动手,底层跑腿。

高层玩战略,脑子不能坏;中层搞执行,策略要到位;底层跑业务,脑子加上腿。

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匿名

发表于 2013-7-31 20:28
回复 1# 张威


管理层不积极?还是工作能力有问题?作为领导者的您是对他们的积极性失望?还是对他们的工作能力失望?您有没有一个一个沟通过呢?马云有句话说的好:员工的离职不外乎两点:1、钱少了,2、心寒了!是员工与您对着干?还是他们肯本不知道您在生气?如果所有人都是这样的话,那么您有没有考虑是什么原因呢?所有老板都嫌自己员工做的少,自己给他们的机会多!但员工不是这么想的,他们只会埋怨他们的付出不等于回报!如果什么不是这些想法,那就是贵公司的风气问题了,那就需要大整顿!

其实我只是个失败的创业者,可能没什么资格给您什么建议,只是谈谈我的片面看法!希望您和您的员工都能多角度考虑问题,这样才能和谐发展下去!公司想做大做强,上下要齐心,积极性不够的人,可以交流谈心,多次不行,只能劝退了!能力不行的,看看能不能培养!只要积极性够,都好办!能力差、没积极性的要他何用?

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张威 (作者)

发表于 2013-8-1 11:49
回复 1# 张威


有点意思:找同行网有 1825 篇当事人自己写的真实管理难题;有 7910 篇同行的精彩点评。平均回复4.3篇。

我的帖子已经得到了18位同仁的回复,看来还是有一定共鸣的。

感谢各位的帮助:

1、喜欢狗抓兔子;

2、磨练心智,敞开心扉;

3、冲锋在一线,定好手册,让人遵循;

4、轮回是战场,菩萨是勇士。

喜欢找同行网。

我们公司也有一个互动性的网站,欢迎多多交流沟通:www.privatebankers.cn

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史珍珍

找同行网 发起人

发表于 2013-8-8 18:42
回复 1# 张威 


张总,您好。第一遍的浏览的时候,很本位主义地想:抱怨的背后肯定有您的问题,甚至因为阶层不同(我是员工,也是管理者,估计也算骨干吧:),特别排斥您的说法。但第二遍又看的时候,联想到实际,忽然想到也许我的老板在某一个时刻也是这样想我们这些下属的。

可又一个问题又出来的:不管怎么说,这些高管也好、中层也好,秘书也罢,总也都是您同意进公司的吧?也就是说人是您选择的,管理的、培养的。就像偶有时候我也抱怨自己的环境,可反过来想想,5年的工作下来,确实也没有人逼着我怎样。一切都是自己的选择,包括所谓的承担、考虑团队,那也是自我要求的。说到底还是为了满足对自己的要求。


上面的大部分是老板,或者曾经是老板,无论什么样的背景,代表的莫过于老板的角度。可最近让我慢慢顿悟,也是《找我》帮我体会到的:职场是万花筒,你看到的未必是我看到的,你的角度正好不是我的角度,但达成平衡者似乎更容易掌握局面。不同的角度,才构成了立体的职场和社会,也才有了各种各样的故事和结局。有喜剧也有悲剧,当然大多是平淡无奇。


先说最近的一事儿。前几天正好看到“非你莫属”张绍刚主持的最后一期的最后15分钟的告别场景。三年来,这位时不时犀利点评各位BOSS关于加班、付出,关于各种大道理的主持人,在他宣布退出这个舞台的时候。屏幕上扫过各位BOSS,不管曾经争执的、奚落的、还是意见不合的。几位女老板有的流下不舍的泪水,男老板脸上的表情不一,但无一不是不舍、遗憾、无奈等等各种总之是沉重的情绪吧。这其中有几位BOSS的发言——58同城姚劲波,他拿起话筒,很沉重地说着关于他看到的绍刚离开非你莫属舞台的断续情节,开篇是:一个月前,绍刚和我去欧洲录制节目,当时和我提到过有离开的计划,当时以为是玩笑。没想到绍刚已经做好决定,准备离开。我想善良的姚老板表达的是一种惺惺相惜之情,还有一种对绍刚离开的不舍与可惜。

绍刚接下来的一句话,把这个对话带上了我认为的高潮.....

绍刚像以往一样叉腰很不客气地对姚老板说:“嗨,你还真是老板思维。什么叫我和你,是你和我,好不好?”全场大笑,作为观众的我也在会心地笑。这样一句简单的对话,让人思考很多,至少我思考了很多。

老板作为这个社会的精英群体,作为为社会提供了就业岗位的贡献者,那种心理上不经意的优越感和自我角度是人性所至。你不知道,在你的角度可能是真诚的发自肺腑的话语,其实会让那些并不依附于你存在的另一批“精英”厌烦的。因为人都有自我实现和成就感的需求,都希望自己不比别人差太多。Ps:很喜欢张绍刚老师的坦率和真诚,还有他那么一种时不时流露出来的性情之态。

姚老板身上一直有一种叫做真诚的性格,他不像有些老板过于自负、强势、甚至过于喜欢评点别人。虽然那些老板们作为前辈所说的都是肺腑之言,但有时候在那样平台上的一种犀利和强势(当然确实有些面试者不太靠谱)总是让人觉得不够善良。姚老板更多的时候是沉默,当然你可以说其他的老板是出于为面试者未来的发展考虑,为了“求职者”好等等。我想姚老板一定是位很内敛、低调、务实的老板。

不妨将“绍刚”看作为老板对立一面的群体(也许是企业的高管、也许是能看的专业人才,也许是企业的客户),将“姚劲波”当作老板的代表,这应该是两个群体中都极为优秀的、真诚的、有能力的代表了。依然在这样一句平淡的话中,有不同的解读。更何况,在经营和管理变化多端和微妙无穷的企业中呢?


如果你希望这个人事事服从,百分之百执行,就别指望他们能给你作出多大的创新和改革,别指望他们能帮你分担战略等等。即便是事事服从、百分之百执行的人,也许从招聘的时候就做好功夫,多见几个人,多考察考察。选择的时候可以对这个人多方考虑和试探,但是一旦选定了,在前期要深信不疑此人的能力,甚至有些小偏差时也要力保此人。因为要给这些新人时间、让他们看到不仅做出成绩是值得鼓励和认可的,即便是初期犯了小错,你的上级和同事也不会丢下你不管,反而会互帮互助。

如果你希望这个人既然担当重任,又能开创新局面,还能事事以大局为重,甚至帮你处理掉很多麻烦事项——当然可能是因为老板日理万机无暇处理此琐碎头痛的小事。那你就别指望这人凡事按部就班,毫无主见地去接受你的角度。要知道,是人都不喜欢处理棘手的事情,是人都喜欢简单轻松,之所以依然迎难而上,是心中的信念,那就是组织的健康发展必须如此,也必须有人出来担责任并且推动。

说的都是笼统的感受,若有不妥,还希望各位老板们能够原谅。但有时候真是能体会张绍刚的感受,那就是:老板们,你们也许要被提醒。此外,还有一个词看起来比较别扭,就是如鸡肋的骨干。总觉得,这个描述背后有太多的问题。任何一个人在关键时刻,对团队的稳定都有至关重要的作用,更何况是骨干呢?如果一个骨干别认为成是鸡肋,估计他对企业的看法也好不到哪里去。


曾经在与人事一次关键岗位的对话中,说:流程编辑应该不是关键岗吧?因为做的类似是行政和助理的事务。我明确反对:流程编辑的重要不在于其所在事情的技术含量,而在他的协调性和支持性。因为有一个得力的流程编辑存在,你的整个编辑部才会运转力量好,你的编辑们才能腾出精力去做更重要的内容,包括管理者的时间。没有哪个岗位是不重要的,除非企业里的岗位设置冗繁拖沓,设置了太多重复的岗位。

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秦军

发表于 2013-8-15 22:49

回复 1# 张威

其实,没什么好烦恼的,我也曾有您的烦恼,现在也还有,不过我想通了。

您不能要求公司其他人也和你一样,和您一样,他们都去做老板去了。

多沟通,员工才会理解你。

做老板的,也要站在员工的角度去想一想,员工想要的是什么?

好的理念要让别人接受,要不断地讲反复的讲,古人有句话叫“长时熏修”。


回复 7# 石雷

这个回帖好!


回复 11# 宋锦添

一个老板心灵成熟的过程,是从看不上下属到慢慢欣赏下属、甚至敬畏下属、感谢下属;从要求人人都完美,到取这人之长补那人之短、打造团队的完美。———这句话特别棒。谢谢,感恩!

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杨文博

找同行 发起人

发表于 2013-8-16 15:33
回复 1# 张威


建议你今后在招人环节多用用心,条件允许的情况下,招聘适合你的风格的尽可能优秀的人才。

关于人员招聘和管理的关系,我总结的二八规律:要么百分之八十的精力用在招聘上,百分之二十用在管理上;要么百分之二十的精力用在招聘上,百分之八十用在管理上。

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郭志杰

找同行网 发起人

发表于 2013-12-2 11:50
回复 1# 张威


我领会楼主的意思简单来说就是:希望职业经理人等管理者能够站在老板的高度去思考问题,能够站在老板的角度上去解决问题。这个要求……呵呵一般人还真是难以企及,毕竟位子不一样。

不过我觉得也可以尝试解决。有句话说“屁股决定脑袋”,建议通过股权分配、长期收益等架构的设计把经理人拉到“老板的位置”上,再给予适度的授权,尽可能让经理人从心理上完成向老板的角色转变。不行就换人呗,这可是老板实实在在的权利。

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戴悦华

发表于 2016-6-2 17:39

回复 2# Guest from 183.61.69.x             


无意间有幸阅读到这个帖子,我觉得这个网站能看到好多建设性的理论和经验。新人求指导。

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阎文

发表于 2017-7-2 09:04


一块石头,经简单的雕琢可以成为垫脚石,经千刀万剐可以成为人们膜拜的神像。人们正是踩着一级级垫脚石去朝拜高高在上的神像。家家有本难念的经,企业也不例外。

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