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团队成员对管理者不服,该怎样改进?

发表于 2017-8-23 02:23 浏览:4438  回复:7 投影模式
同行标签:团队建设电子商务


我是一名销售团队的经理,女,92后。目前公司主要做的业务是电商,因为升上经理后已经很久没有做业务,新公司做的新项目,之前也没有完全接触过,平时在员工开发客户方面,是帮助不到员工的。加上自我情绪管理方面做的也不是很好,最近发现团队越来越难管理。团队成员有问题也不会问我,跟员工沟通方面相当于就是断的。平时生活中出去一起玩都还是比较开心,大家配合,就是在工作方面,加上沟通能力差,其实会很迷惑,到底该怎样和员工沟通,每次的话题聊什么。 而现在团队这样的情况会很危险,没有业绩,要改变氛围,到底应该怎样做? 没有思路,麻烦各位有经验的前辈们指导一下!

8人觉得具有操作性。 3人深有同感。 1人不同意。

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黄有吉

发表于 2017-8-23 16:50

回复 1# Guest from 58.20.20.x


1、加强自我情绪控制,有才而性缓定属大才,有智而气何斯为大智,遇上团队上的问题,今天决定解决,和明天决定解决一样效果,那就明天再定解决。

2、员工开发客户方面,是帮助不到员工的。作为销售团队的经理,这个不管是作实战方面的指点引导培训,还是后期管理服务方面。都是必须得帮助到员工,否则不服你,不找你。天经地义的事情。

3、团队成员有问题也不会问我,跟员工沟通方面相当于就是断的。要有能力解决问题或帮助解决问题,而且团队的主动沟通反馈,也是要团队管理者跟进养成的团队的小文化、团队习惯。需要个过程。

4、沟通能力差,先学会聆听团队。

总结:团队这样的情况会很危险,没有业绩,要改变氛围,所有做的,都是为了业绩。业绩起来了,你就起来了。业绩好了,团队气氛再差都差不到哪去。

1人觉得具有操作性。 5人觉得真受启发。

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匿名 (作者)

发表于 2017-8-23 19:55

回复 2# 黄有吉   


我现在打算做的就是要先跟员工进行一次深入的沟通,可能更多的就是他们心里觉得我身上存在的问题。 团队的氛围打造的确需要过程。 有没有更详细的可执行方案?  

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黄有吉

发表于 2017-8-23 20:33

回复 3# Guest from 220.168.106.x


看个人带团队风格。一般是:

1、做案例、左膀右臂,扶持骨干搭班子,越听你话的业绩越好,拿得越多,你的威信越好。并不是鼓励玩办公室政治,而专心做业绩,把个人经验化为团队经验,把你一个人创造10分价值,变成团队每个人至少能创造八九分的价值。从中挑选个人素质不错的,谈话激励、煅炼培养。

2、树立团队榜样、标杆,软硬结合实施打造效果更好,软:告诉团队什么是优秀的团队榜样、引导团队看齐、至少每周每月都评比出第一!这个第一要选好,你选择了什么标准的榜样,团队就逐渐成为什么样的团队,这个取决于你的水平和对公司的了解。不断告诉团队这样做才是优秀的,才能把业绩做好,这样做是对!!!硬:绩效方面,也要要给予相应的支撑。软硬结合树立榜样了,让大家去PK,你追我赶。谁都可能会偷懒,但绝承认自己比别人差!

3、做好后勤服务管理工作,解决后团队后顾之忧,让团队专心做业绩,特别是高层管理的一些“疑难杂症”的应付。能力还可以的话,就做好资源调配工作,给资源价值最大化的人使用。

4、也是最主要的,想尽各种方法,做好业绩,只要业绩起来了,真的什么都好说话的!!!

上面的这些,如果没有足够的威信,就要慢慢来的,不要急。先熟悉团队人员能力性格素质了,再步步实施了。把握好公司底线,对上争取信任值、争取时间,对下激励、想办法让他们拿到更多钱。

1人觉得具有操作性。 1人深有同感。 1人不同意。

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匿名 (作者)

发表于 2017-8-23 23:19

回复 4# 黄有吉


非常感谢您的建议,我会好好去构思一下!晚上刚去跟员工进行了一次比较坦诚的沟通,目前也了解了队员对我不满的主要原因在哪。后期怎么去做,也大概有一个构思!再次谢谢!

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黄先生

找同行 发起人

发表于 2017-8-24 11:00


1、电商:公司现有的招聘、培训、人员的考核、淘汰晋级、体系是否完善?前期员工离职率高吗?

2、新项目的整体市场前景如何,竞争对手的情况如何,这是大背景,一定要注意收集情报;

3、现阶段高层对工作你们的支持和关心如何?是否有合适的工作标准和流程?

4、先整体后局部,先战略后战术,最终战斗取胜! 

2人觉得真受启发。 1人深有同感。

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笑笑而已

发表于 2017-10-30 17:08

回复 1# Guest from 58.20.20.x 


钱给到位,与员工交心。

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丁丁丁

发表于 2018-10-11 18:07


业绩差的时候感觉什么都是错的,尤其是作为团队经理本人,没有带好一个团队会比较有挫败感,一点点小事员工没有服从就会很敏感,至少我本人有过这样的时光。电商销售团队,业绩起起落落很正常,楼主表达的所有都是在说自己的问题,自我反省意识很强,相反我觉得事情未必有这么严重,既然已经做为经理了,内心强大些是你必须首要做到的,再者不断去学习,做的好的经理她们的如何做的?愿意到找同行网来请教是你成长的第一步,可能未必能得到实用的,但多去虚心请教总会有人能够帮到你。

我给一些建议就是,需要亲自下一线走一走开发客户的流程,或者去多看一看开发客户优秀的同事的聊天记录,你可以不会,但你必须要懂开发的流程与规则。不是所有的员工看到顾客就会开发,看到规则就会遵守,还是需要有前人的指导,旁人的督促,优秀的分享。你最好要有一个开发客户优秀的标杆,让大家向她学习,你什么都不会也没有去鼓励会的人,让做的好的人替你去教,如何让员工成长?让你的员工成长,学到东西,赚到钱,是团队经理的职责所在。

了解的信息并不多,仅代表个人观点,最后,学到了知道了行动很重要。加油!

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