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人事在制度上严厉,为什么员工怪你管太多?

发表于 2017-12-4 16:11 浏览:2887  回复:6 投影模式
同行标签:职场困惑


我是一名公司HR兼行政,一直从事这个岗位有差不多3年时间,最近这份工作是今年开始的,销售型公司。遇到一些事让我困惑不已,想问问大家如何解决——公司有一些人在私底下说我管的太严、太宽、说我摆架子等。

例如,有个员工迟到几次,按公司制度迟到要乐捐,但第一次我没有让她乐捐,只是微信私聊提醒,之后再次迟到让乐捐却不乐意对我生气发火,跑去客服部跟有些走的较近的说我让她捐多少,在那起哄,怪我等。然后我以为她不明白制度上有这条,那时我桌上刚好打开制度文档   我就说:某某,你是有不明白的地方?可以过来看下。然后火更大了,其余人看到就说我什么什么的,哎  我真不明白是为什么?

还有一件事是,有个同事离职,我想了解是什么情况离职,她说很多人都不喜欢你的做法,说我把自己职位抬得高,平时开早会就像训他们一样,不懂得说话,还说之前的人事上班时间经常跑去跟他们聊天,说我都没有去跟她们聊天过。我当时很想去解释一下,但是我感觉跟她说不清。我在这里解释下,看对不对。第一:职位抬高   我从未抬高过,因为我是人事行政,我做好我本分工作,知道每个人出来工作都不容易,我不会去贬低谁,可能在开早会偶尔会分享一些好的句子,平时我会看一些书,看到好的就分享给他们听,没想到换来的是他们这样说我!

第二:我不会在上班时间跑去跟他们说,是因为我不想在上班时间去找他们闲聊,我一般都是下班私底下找他们聊天,了解他们有没有在工作当中遇到什么问题,再转组长那边怎么帮他们解决,有些人心态不好想离职   我私底下去跟他们说一些心得,帮助他们改变心态。 

第三:制度上规定迟到乐捐,必须按照制度实行,一次可以通融,三番两次都迟到,主管看到了也不好,再者罚款的钱不是给我人事的,而是给大家买水果吃的,我的工作就是制度监督方面,如果我不去做好我的工作,那是我的失职。

这段时间让我很纠结,怀疑人生,到底是我做错什么了还是怎么?

4人觉得具有操作性。 1人觉得真受启发。 1人深有同感。 2人不同意。

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匿名

发表于 2017-12-4 21:29

回复 1# 小符


这类问题总结为私下沟通和公共沟通的反差(呵呵,自己总结的) 。

一、A敌对同事的做法:例如,有个员工迟到几次,按公司制度迟到要乐捐,但第一次我没有让她乐捐;

B你的做法:只是微信私聊提醒;

C我作为医生的诊断:公司现在都按指纹,或者刷脸识别码?他来的迟到你必须拍照(证据,证据,证据,重要词语),邮件发他本人,抄送迟到同事的部门经理和自己的直接上司(行政经理),附件添加他迟到按指纹,或者刷脸的记录照片(备注:让领导看看他是否是真的知道,运用强有力的证据支持你的语言获得领导的信任)。你现在和他是敌对同事,必须对你们的关系进行准确定位(后再次迟到让乐捐却不乐意对我生气发火,跑去客服部跟有些走的较近的说我让她捐多少,在那起哄,怪我等。然后我以为她不明白制度上有这条,那时我桌上刚好打开制度文档   我就说:某某,你是有不明白的地方?可以过来看下。然后火更大了)。

现在是舆论战争?必须依靠强有力证据,发邮件给他本人,抄送他的领导和你的领导,如果和你发火,继续运用录音笔或者手机录下来(添加邮件附件),发第2份邮件,发自己 的直接上司,抄送当事人、当事人领导,问怎么处理?

(二)A你的做法:主管看到了也不好,再者罚款的钱不是给我人事的,而是给大家买水果吃的,我的工作就是制度监督方面,如果我不去做好我的工作,那是我的失职。

B我作为医生的诊断:必须让自己的主管知道这件事,他的诬陷、谣言、诋毁、诽谤就没有市场了。

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冯安安

发表于 2017-12-14 17:36

回复 2# Guest from 222.87.162.x


纯属个人浅见,从作者的描述来看,你们公司管理一直就应该很不规范,上班时间可以说明目张胆的闲聊,我猜规模应该也不大,这样的情况也不是一天两天了吧,领导应该对这个有所了解。理想上是每个人都应该认认真真勤勤恳恳的工作,维护公司的利益。但现实是领导重视并给予支持,那么你就认认真真工作,严格按章程办事,时间长了大家就习以为常;要不是,你就睁一只眼闭一只眼,按照当下大家习惯的方式管理,你要严厉了,严重点把大家都管跑了,要么整个公司的员工都和你对着干,这样你每天来工作前你就头疼吧。

1人深有同感。 3人不同意。

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匿名

发表于 2017-12-15 08:18

回复 3# 冯安安


关键看老大什么想法?

是真正想改变这种散漫局面?还是心血来潮,偶尔过把瘾。如何判断老大的态度?同事迟到的照片(强有力证据)发领导,抄送当事人,先不扩大化(就是不抄送其他同事,看看领导会不会真正处罚)。这是和党内同学学习的,说:别听开会两面派领导口号喊得震天响,把他的亲属违法违纪的事情拿出来(先不传达给单位其他领导、同事),不是模棱俩可,而是我说的强有力的证据,看他处分吗(我们决不当炮灰,所以必须把领导的心思搞清楚,弄明白)

把老大的心思摸清楚,再做决定。

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小符 (作者)

发表于 2017-12-16 10:43

回复 3# 冯安安


是的,公司成立也没多久,规模50多人。自从加入这个团队那天我就发觉了,很多小毛病都是存在已久,导致最后想改变都很困难,脸色一不好,语气一重就是针对他们,女孩子多的地方八卦也就多了,一点小事就在别人背后讨论个没完没了。我也是做的有点力不从心了。

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应科技

发表于 2017-12-20 10:35

回复 1# 小符


楼主你太认真了,考勤这种事情如果老板没有下死命令和制度死磕,完全可以灵活掌握嘛,原则上可以用提醒代替处罚,偶尔发个不点名的通报刷一下存在感,偶尔挑个出格的软柿子捏一捏,让领导知道你在用心做就好了。或许你会说这是拿公司制度在做个人人情,但不要搞错,如果人情都到位了,关系搞好了,工作开展起来也顺畅不是嘛,很多事情就好协调了,这对单位也是有利的。初创期小企业首先考虑的是生存,肯定是业务为主的,别太死板了。

1人觉得真受启发。 2人深有同感。 1人不同意。

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钟文机

发表于 2017-12-27 13:39

回复 1# 小符 


制度和文化是并存的,你只是执行制度,却没有去了解企业文化,更没有去建立企业文化。肯定会造成这种情况的。

做HR讲原则是对的,但处理事情时又需要手腕,不可一成不变。

这一课,给你上的挺好的!

1人觉得具有操作性。 1人深有同感。

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