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不服气工作绩效被评低下,怎么应对?

发表于 2018-7-15 15:19 浏览:1028  回复:1 投影模式
同行标签:职场困惑


一时转不过来弯,请高人指点。尤其是心态上,我该如何面对。

简短版:

连续两个季度超出定义的目标,却被老板加入“绩效改进计划” Performance Improvement Plan. 网上查了很多文章说是解雇的前奏。

书面原因:

我的业绩评估五大指标,商业结果4/5,团队领导力4/5,沟通协调2/5,速度2/5,分析能力2/5。尤其沟通协调有很多私密的反馈,我从系统里看不到来源,但在HR确认过确实存在。

背后原因:

我在公司近两年。这是第二个组,第二个老板。

前面一个组工作接近一年,跟着一个资深经理,我的业绩总评分(平均)一直是3,3,4。公司的标准,4被认为超标,连续两个季度超标可以正式申请升职。组内外没有冲突。

这个老板我跟着也将近一年。本来我汇报给她老板,后者因为业务关系调离本城市,并询问我是否可以汇报给她。我同意。她是第一次带人,我跟她三个季度,第二个季度她才正式被升职。

在第一个季度我们发生过多次非常激烈和情绪化的讨论。当时主要归因于期望值没有清晰沟通。但后来回想并非如此,我汇报给她的工作计划,她批准之后,会在季度评估写我没有做到计划。第一季度评分平均2/5。

第二季度好转,评分3/5。她告诉我其实非常接近4,只是因为别人提出的小顾虑。

这是第三季度。之前这个季度一直非常平静,老板跟我在做升职计划,每周我们有一个会议讨论进展、反馈和下一步安排。直到跟老板一个月前和一周前各发生一次冲突。

一个月前的冲突主要是我的错。由于个人原因那两周很不在状态,老板要求的更新我没有按时完成。老板当场发了脾气,说感到很失望和生气。我当场道了歉,简单告知了原因。后来把工作迅速补上。

一周前的冲突起因于一个单独讨论,她突然非常生气的说我这个季度仅完成了一两项业务。这明显不属实。我继续开完了会。之后在我们两个单独的会议文件里写给她,我非常惊讶这个评论,因为确实完成了五项业务,并且超出了季度指标,这个信息给所有人都汇报过多次。我希望可以有个讨论,看是不是哪里误会了。

这个随后的讨论并没有化解什么问题。她承认说错了,并且道歉。但又指责我做事情反应速度不够快,实验结果都没有更新,她非常生气。我建议另外开辟一个讨论,针对那些具体的实验。后来话题不了了之。

但经过两天的思考,我意识到这是她的一贯沟通风格。突然发脾气,随口不实指控,针对我的核心业绩。当我提供证据之后,她又会发起另外一个攻击。三个季度以来反反复复这样。之前我一直以为是我们之间沟通不太清楚,我也试过各种沟通、汇报方法,但三个季度以来好像并不有效。我意识到她并不是真正想要沟通和解决这个问题。

现在想来我是期望以理相待,她能够公平对待我。也许这个期望并不合理。但当时我感到被恶意攻击,情绪比较激动,找了HR,请求换团队。

第二个星期,团队工作大变动,我不确定是否跟我和老板的冲突有关。我的产品被暂停,我的团队吸纳到她的组。目前暂等安排新的目标和计划。

我的季度绩效评估也出来了,结果如上。HR跟我说希望加入讨论。在我、老板和HR三个人讨论结果之后,老板通知我我的绩效不好,需要加入Performance Improvement Plan。

我的感受:

1)直觉上知道自己肯定做的有不对的地方。但心理上很难承认。觉得自己辛辛苦苦做的业绩被否定,毫无理由被严厉批评。在挑战老板的不公平职责之后被惩罚。且不说本来的升职计划了,现在工作都难保。

如果当时我不站出来反对她说的,她就像第一季度那样把我季度评分打很低。总之,我站也不是,不站也不是。也不知道她的脾气从哪里来,沟通根本问不出来。只能祈祷她不发脾气。否则一旦出现这个事情,我怎么做都无法逃过被惩罚的结果。

2)在我看来,我的业绩被不公平的降级。老板提到的反应速度慢,我有团队成员直接相反的书面评价;她提出的几个实验当时我都有明确的理由等待以获得足够的数据,这个都是每周组会和个会沟通过的。她现在突然推翻这个沟通的结果,我根本不知道不知道下一步要怎么做。我觉得无论怎么改进,她总是会突然改变意见,找到新的理由责备我。

3)老板有报复嫌疑。如果是公平、坦白告诉我哪里做得不好,我自然接受。但是这次是我的季度反馈里,第一次出现了很多负面的“私密反馈”,言语非常重。我根本不知道这些私密反馈是否真实,也不知道老板是否私下找了人写这些意见。她在这个团队时间长,联系人多,自然容易找到帮手。

另外有团队成员意外告诉我老板最近私下要求她在我的季度反馈里补加负面评价。这已经是正式季度反馈提交结束后两周了。

我在本公司七个季度,从来没有一个季度是反馈我沟通协调有问题的。跟本团队工作已有三个季度,之前也从来没有在这个方面有负面的反馈。我这方面的分数一直都是3,4,5。

下一步的选择:

1)我已经开始面试新的公司。但心神不宁。也明白换了公司,可能有新的问题,新的风险。

2)希望可以和HR和其他合作过的部门领导坦诚沟通。我认为这个处罚过重。

3)我感觉自己的工作安全。也在考虑是否正式向HR提出抗议。但感觉HR并不站在我这边。高层领导我也没有特别强的关系。

1人觉得具有操作性。

感谢作者: 有操作性 真受启发 深有同感 我不同意
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黄先生

找同行 发起人

发表于 2018-7-21 10:54


1、每个人都有犯错的时候,只不过时间、地点、结果不同而已;

2、既然错了就要有深刻的认识,不要把错误再犯;即刻改正,即刻道歉; 

3、真正的经验都是在失败后积累的,成功反而积累的都是虚的; 

4、工作无法完成是正常的,但是一定要事先分析、事中沟通、检讨,事后总结。

这样才能避免绩效的问题。因为你已经拉响警报。

1人深有同感。 2人不同意。

感谢作者: 有操作性 真受启发 深有同感 我不同意
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